Privacybeleid

Ypma Heftruckservice B.V.
Singel 42b, 9001XP, Grou
KvK-nummer: 98931164
info@ypmaheftruckservice.nl
06 44320028

1. Algemeen
Ypma Heftruckservice respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In dit
privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij deze
beveiligen. Wij verwerken persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming
(AVG).

2. Welke gegevens verwerken wij?
Wij verwerken onder andere de volgende gegevens:
– Naam, adres, woonplaats (NAW-gegevens)
– Telefoonnummer en e-mailadres
– Bedrijfsgegevens (indien van toepassing)
– Factuur- en betaalgegevens
– Gegevens die verband houden met onderhoud, reparatie en keuringen van heftrucks

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Uw gegevens worden verwerkt voor:
– Het plannen en uitvoeren van reparaties, onderhoud en keuringen
– Het opstellen en versturen van offertes en facturen
– Het bijhouden van keuringsrapporten (wettelijke verplichting)
– Communicatie over gemaakte afspraken en dienstverlening
– Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaarplicht

4. Grondslagen
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:
– Uitvoering van een overeenkomst
– Voldoen aan wettelijke verplichtingen
– Toestemming (indien van toepassing, bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven)
– Gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld klantbeheer en service)

5. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
– Factuur- en betaalgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
– Keuringsrapporten: zolang wettelijk verplicht of nodig voor de dienstverlening
– Contactgegevens: zolang u klant bent en tot maximaal 2 jaar daarna, tenzij wettelijk anders vereist

6. Delen van gegevens
Wij delen uw gegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of om te
voldoen aan wettelijke verplichtingen. Denk hierbij aan:
– Onze accountant/boekhouder
– IT- en hostingdienstverleners
– Eventuele keuringsinstanties
Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om uw privacy te waarborgen.

7. Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals:
– Computers en systemen zijn beveiligd met wachtwoorden en antivirussoftware
– Gegevens zijn alleen toegankelijk voor medewerkers die dit nodig hebben
– Gegevens worden niet doorgegeven aan derden buiten de EU zonder passende waarborgen

8. Uw rechten
U heeft het recht om:
– Uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen
– Beperking van verwerking te verzoeken
– Bezwaar te maken tegen verwerking
– Uw gegevens te laten overdragen aan een andere partij (dataportabiliteit)
Neem hiervoor contact met ons op via info@ypmaheftruckservice.nl of 06 44320028.

9. Klachten
Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op. Komen
wij er samen niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen
Ypma Heftruckservice behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele
versie vindt u altijd op onze website of kunt u bij ons opvragen.